EASY EDU tự hào là Trung tâm Anh ngữ được hàng nghìn học viên tin tưởng và theo học. Với phương pháp đào tạo tân tiến Smart Blended Learning giúp cá nhân hóa và nâng cao hiệu quả học tập. EASY EDU mang đến những chương trình luyện thi TOEIC, IELTS và tiếng Anh giao tiếp chất lượng cao cho các bạn học sinh, sinh viên và người đi làm.

Nhằm hỗ trợ học viên và phụ huynh có nhu cầu tìm hiểu về các khóa học, Trung tâm EASY EDU cần tuyển nhân viên chăm sóc học viên như sau:

Nhiệm vụ chính

1. Chăm sóc học viên trước, trong và sau quá trình học

• Đầu mối tiếp nhận và xử lý thắc mắc, khiếu nại, ý kiến đóng góp của học viên
• Thông báo các thông tin từ trung tâm/giáo viên tới học viên (Lịch khai giảng, lịch nghỉ học, lớp học bù…)
• Tổ chức các chương trình tri ân học viên theo kế hoạch của bộ phận

2. Kiểm soát chất lượng lớp học

• Theo dõi tình hình lớp học, khảo sát mức độ hài lòng của học viên về chất lượng đào tạo và dịch vụ theo định kỳ
• Thực hiện thanh tra, giám sát chất lượng phục vụ khách hàng của các bộ phận tiếp xúc khách hàng khác
• Đề xuất các ý tưởng, quy trình cải tiến chất lượng công việc tới trưởng bộ phận

Tích chất công việc và thời gian

• Làm việc toàn thời gian (full-time), có thể xoay ca sáng chiều và ca chiều tối
• Thời gian ca sáng: Từ 8h – 12h, ca chiều từ 13h – 17h, ca tối từ 17h – 21h
• Làm việc 8 tiếng/ngày, từ thứ 2 đến hết sáng thứ 7, nghỉ cố định vào chủ nhật
• Môi trường làm việc năng động, tự chủ, sáng tạo và đề cao sự phát triển của mỗi cá nhân

Yêu cầu công việc

• Nữ, sinh viên năm 4 đã kết thúc học phần, hoặc người mới đi làm độ tuổi từ 1997 – 2000
• Không cần kinh nghiệm, chỉ cần yêu thích công việc chăm sóc học viên
• Kỹ năng giao tiếp, phân tích tình huống tốt và khả xử lý tình huống linh hoạt
• Tính cách hòa đồng, chăm chỉ, biết lắng nghe và quan tâm người khác
• Thành thục kỹ năng tin học văn phòng, có laptop cá nhân
• Ưu tiên ứng viên các ngành liên quan tiếng Anh, có trình độ tiếng Anh khá (TOEIC trên 550 hoặc IELTS  trên 5.0)

Chế độ đãi ngộ

• Mức lương căn bản: 6.000.000đ – 8.000.000đ tùy mức độ phù hợp tiêu chí tuyển dụng
• Xét tăng lương 6 tháng/lần sau khi thử việc
• Được đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ trước khi làm
• Được học miễn phí các khóa học tiếng Anh tại trung tâm (sau 2 tháng thử việc và đạt mục tiêu công việc)
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Junior SCO => Senior SCO (sau 6 tháng) => Team Leader (sau 1 năm) => Manager (sau 2 năm)
• Chính sách nhân viên chính thức: ngày phép năm, BHXH & BHYT, du lịch hằng năm…

Cách thức ứng tuyển

• Đăng ký ứng tuyển tại Form bên dưới cuối trang
• Ứng viên gửi CV kèm hình ảnh (ảnh mới trong vòng 6 tháng)
• Liên hệ hotline: 028 9999 6989 (Gặp Phòng Nhân sự)

Lưu ý

Thời gian xét duyệt tối đa là 5 ngày sau khi nộp hồ sơ thành công. EASY EDU chỉ phản hồi những hồ sơ đạt tiêu chuẩn tuyển chọn. Những hồ sơ chưa đạt tiêu chuẩn chúng tôi xin lưu lại và sẽ liên hệ khi có cơ hội hợp tác trong tương lai.

Cảm ơn bạn đã quan tâm đến EASY EDU!